Địa chỉ

114 NGUYỄN ĐÌNH TỰU - HOÀ KHÊ - THANH KHÊ - ĐÀ NẴNG

Địa chỉ

338 Nguyễn Văn Cừ, Tp. Vinh

Địa chỉ

137 Lê Thị Hà, Tân Xuân, Hóc Môn, HCM

Địa chỉ

1017 Phúc Diễn, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Chat Face

Chat Zalo

Phone

Gọi ngay: 0966.472.168

Hotline 24/7: 0966.472.168

autodc.vn@gmail.com

Thời gian làm việc: 8h00 - 19h00

HỆ THỐNG SHOWROOM

338 Nguyễn Văn Cừ, Thành Phố Vinh

14 Yên Thế, Phường 2, Q. Tân Bình. HCM

Chính Sách Bảo Hành

08/11/2023

Nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý Khách Hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của OTO DC, chúng tôi triển khai và áp dụng chính sách bảo hành, chính sách đổi trả và chính sách hoàn tiền trong những trường hợp quy định như sau.

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ đang được kinh doanh tại https://dcauto.com.vn

1. Chính sách bảo hành

Chúng tôi tiếp nhận xử lý và bảo hành sản phẩm, dịch vụ cho Quý Khách Hàng tại các địa chỉ:

  • Trụ sở chính:  338 Nguyễn Văn Cừ, Hưng Bình, Thành phố Vinh, Nghệ An

+ Showroom Hồ Chí Minh: 137 Lê Thị Hà, Tân Xuân, Hóc Môn, HCM

+ Showroom Hà Nội: 1017 Phúc Diễn, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

  • Thời gian nhận bảo hành từ 8h – 17h hằng ngày (trừ chủ nhật).
  • Thời gian xử lý bảo hành khoảng từ 1 – 15 ngày tùy theo loại sản phẩm, dịch vụ và địa chỉ Khách Hàng (không tính chủ nhật, ngày nghỉ lễ, Tết).

1.1. Thời hạn bảo hành

  • Thời hạn bảo hành từ khoảng 12 tháng đến >5 năm tùy thuộc vào model sản phẩm hoặc loại dịch vụ sử dụng. Thông tin được ghi rõ trên phiếu bảo hành sản phẩm do OTO DC cung cấp và xác nhận.
  • Đối với một số sản phẩm đặc biệt, Quý Khách có thể kiểm tra thời hạn thông qua tài khoản bảo hành điện tử chính hãng, tiêu biểu là phim cách nhiệt 3M.

1.2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm, dịch vụ bắt buộc được mua (thi công) tại OTO DC (bao gồm đặt hàng qua website, hotline tư vấn hoặc mua hàng trực tiếp tại công ty).
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đăng ký bảo hành theo quy định nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo, sửa.
  • Phiếu bảo hành phải đầy đủ thông tin cá nhân và sản phẩm.
  • Sản phẩm chưa bị can thiệp, tháo rời, tự ý chỉnh sửa.

Ngoài ra, tùy theo từng loại sản phẩm, dịch vụ sẽ có những điều kiện bảo hành chi tiết khác nhau. Khách Hàng vui lòng liên hệ hotline OTO DC để nhận tư vấn chi tiết.

1.3. Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm, dịch vụ quá thời hạn bảo hành hoặc làm mất phiếu bảo hành.
  • Tem niêm phong, tem bảo hành bị rách, bị sửa đổi.
  • Những hư hỏng do sử dụng không đúng theo chức năng, điện áp ghi trên sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lắp đặt sản phẩm không đúng kỹ thuật.
  • Hư hỏng do rơi rớt, trầy xước, biến dạng trong quá trình sử dụng, côn trùng xâm nhập, môi trường nhiệt độ, môi trường hóa chất…
  • Sản phẩm đã bị thay đổi, tháo rời, có dấu hiệu sửa chữa bởi nơi khác mà không phải của trạm bảo hành của https://dcauto.com.vn hoặc của hãng.
  • Hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng xảy ra như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất…

Thông tin liên hệ: 

Công ty TNHH TM DV Oto DC

Trụ sở chính:  338 Nguyễn Văn Cừ, Hưng Bình, Thành phố Vinh, Nghệ An

Showroom Hồ Chí Minh: 137 Lê Thị Hà, n n, Hóc Môn, HCM

Showroom Hà Nội: 1017 Phúc Diễn, y Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Showroom Đà Nẵng: 114 Nguyễn ĐìnH Tựu - Hoà Khê - Thanh Khê - Đà Nẵng

Điện thoại: : 0966.472.168

Website: https://dcauto.com.vn

Email: dcauto.com.vn@gmail.com